Garantia

Investir em semijoias KAETÊ é optar por qualidade e estilo. Nossas peças são banhadas em Ouro 18k / Prata, com verniz que adiciona camada de proteção correspondente a 20 milésimos, além de ser hipoalergênico. Nossas peças não contém níquel em sua composição, minimizando os riscos de alergias.

Com nossas garantias e dicas de cuidado, você pode desfrutar de suas peças por toda a vida. Lembre-se de seguir as orientações para manter suas joias sempre radiantes e em perfeito estado!

Certificação de Garantia

Ao adquirir nossas semijoias, você recebe um CERTIFICADO DE GARANTIA que acompanha sua embalagem. Este certificado contém informações essenciais sobre como usar e conservar suas peças, e é fundamental para garantir sua longevidade.

• Duração da Garantia: 6 meses após a compra para defeitos de fabricação. O cliente não tem custos de conserto e frete, neste caso.
• Atenção: A garantia não é válida em casos de mau uso.

Para acionar a garantia, é importante estar ciente do que classifica como mau uso:

• Contatos Indesejados: Perfumes e cosméticos (hidratantes, filtros solares, maquiagens, álcool).
• Ambientes Hostis: Piscinas e mar (água com sal e cloro).
• Danos Acidentais: Arranhões, amassados, quebras e perda de pedras.

Rebanho Vitalício

Sua peça Kaetê pode durar uma vida inteira. Após o período da garantia, prestamos o serviço de conserto. Sua peça será enviada novamente para a fábrica e será cobrado apenas o valor do conserto e do frete. O prazo irá variar dependendo da região. Desta forma você poderá sempre rebanhar sua peça pelo período que desejar utilizá-la e tê-la sempre renovada como nova.  

Garantia de Brindes

Cabe ressaltar que a KAETÊ não se responsabiliza pela garantia de brindes que podem acompanhar os pedidos.

Como Cuidar

Na KAETÊ, entendemos a importância de garantir a qualidade e a durabilidade de nossos produtos, por isso oferecemos orientações de cuidado para que suas peças permaneçam sempre lindas. Aqui estão algumas dicas práticas:

• Evite usá-las ao tomar banho, nadar ou praticar atividades físicas;
• Não passar perfumes, cremes e produtos de limpeza por cima das peças;
• Retire seus anéis antes de passar álcool nas mãos;
• Guarde em local livre de poeira, em caixas ou porta-joias. Separe as peças ao guardar para evitar que risquem ou quebrem. Não guarde em local úmido, como banheiro. 
• Limpe com flanela seca após o uso para remover resíduos do corpo. Fazer limpeza a cada 15 dias com sabão neutro e água morna para manter o brilho. Se necessário, use limpador monzi para uma limpeza mais profunda.